Política de reembolso

DEVOLUCIONES
Recuerda realizarlo antes de que hayan pasado esos 15 días. El producto deberá estar en perfecto estado, sin usar y empacado en su packaging original.  En caso de que el producto esté usado no se procederá a realizar la devolución.
El cliente deberá enviar el producto bajo su responsabilidad y coste a nuestras oficinas. Este deberá asegurarse de que llegue sin sufrir ningún daño.
Solamente se reembolsará el precio del producto, el precio de envío no es reembolsable.
Pasados esos 15 días naturales ya no se podrá proceder a realizar la devolución.     

Devolución de un artículo defectuoso

En caso de recibir un artículo defectuoso será necesario ponerse en contacto por email con el equipo de atención al cliente. Artículo dañado por causa ajena dentro del plazo de garantía. Todos nuestros productos tienen garantía, sin embargo, si tu producto ha sido dañado por motivos ajenos a la empresa (mal cuidado de la joya, rayaduras, pérdida, robo o contacto de la misma con productos abrasivos) no se procederá a realizar su cambio.